الأسئلة الشائعة

 WOW VIR هو تطبيق وموقع إلكتروني متميز للتجارة الإلكترونية يربطك بالمتاجر القريبة التي تقدم أسعارًا مخفضة على الزهور، الكعك، العطور، الشوكولاتة والمزيد. مع WOW VIR، يمكنك تقديم الطلبات عبر الإنترنت بسهولة ليتم توصيلها في غضون 30-60 دقيقة.

 يتعاون WOW VIR مع أفضل المتاجر المحلية ليقدم لك منتجات عالية الجودة بأسعار معقولة. ببساطة تصفح التطبيق أو الموقع الإلكتروني، اختر المنتجات التي ترغب بها وقم بتقديم طلبك. سيتم تحضير طلبك وتوصيله إلى الموقع الذي تختاره.

 تقديم طلب سهل:

1.       افتح تطبيق WOW VIR أو الموقع الإلكتروني.

2.       أدخل موقع التوصيل الخاص بك.

3.       تصفح المتاجر والفئات القريبة (مثل الزهور، الكعك، العطور).

4.       اختر المنتجات المطلوبة وأكمل عملية الدفع كضيف أو مستخدم مسجل.

5.       استمتع بالتوصيل السريع إلى موقعك!

نعم! لتقديم طلب لشخص آخر:

1.       أدخل موقع Google الخاص بالمستلم.

2.       اختر متجرًا بناءً على منطقة التوصيل.

3.       اختر المنتجات من الفئة التي ترغب في إرسالها.

4.       قدم الطلب وتتبع عملية التوصيل.

 بالطبع! عند إتمام الدفع، اختر "جدولة التوصيل الخاص بي" وحدد التاريخ والوقت المفضلين باستخدام التقويم داخل التطبيق.

 نعم، التتبع سهل:

1.       قم بتسجيل الدخول إلى حسابك في WOW VIR.

2.       اذهب إلى قسم "طلباتي" لعرض وتتبع حالة طلبك.

 تُسلم معظم الطلبات خلال 30-60 دقيقة. بالنسبة للمنتجات الخاصة مثل كعك المناسبات المصمم أو باقات الزهور المخصصة، قد يتطلب الأمر وقتًا إضافيًا للتحضير. تحقق من الوقت المقدر للتوصيل في صفحة المنتج.

 إذا تلقيت منتجًا خاطئًا، أرسل إلينا بريدًا إلكترونيًا فورًا على [email protected]. سيتولى فريقنا حل المشكلة بسرعة.

 يمكنك التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني [email protected] للحصول على المساعدة في أي مشكلات أو استفسارات.

 حاليًا، لا يدعم نظامنا تواريخ توصيل متعددة لطلب واحد. يمكنك تقديم طلبات منفصلة لكل تاريخ.

 نعم، يتيح لك WOW VIR حفظ عناوين متعددة لتسهيل عملية الدفع. أضف عنوان المنزل أو المكتب أو عنوان المستلم إلى ملفك الشخصي.

 نعم! عند إتمام الدفع، اختر "الاستلام من المتجر" وحدد التاريخ والوقت المطلوبين. سيكون طلبك جاهزًا عند وصولك.

 حاليًا، يدعم نظامنا الطلبات من متجر واحد أو فئة واحدة في كل مرة. لإجراء طلب من متاجر أو فئات متعددة، أكمل طلبك الأول وقدم طلبًا منفصلًا.

o        متجر Apple App Store

o        متجر Google Play Store

o        متجر Huawei AppGallery

يقبل WOW VIR الدفع باستخدام بطاقات الائتمان والخصم المباشر لضمان معاملات آمنة.

 نعم، نقدم حاليًا خدمات التوصيل في دبي ونعمل على توسيع خدماتنا لتشمل جميع أنحاء الإمارات.

 نعم، للطلبات الكبيرة، أرسل إلينا بريدًا إلكترونيًا على [email protected]. سيساعدك فريقنا في التسعير والترتيبات الخاصة بالطلبات الكبيرة.

 نعم، يمكنك إضافة مناسبات خاصة مثل أعياد الميلاد أو الذكرى السنوية إلى تطبيق WOW VIR. ستحصل على إشعارات في الوقت المناسب للتخطيط للهدايا مثل الزهور، الكعك والشوكولاتة.

 تستغرق عمليات استرداد الأموال عادةً من 7 إلى 15 يوم عمل لتظهر في حسابك البنكي، وفقًا لسياسات البنك الخاص بك.

 إذا ظهرت لك هذه الرسالة، فهذا يعني أننا ما زلنا نعمل على توسيع شبكتنا في منطقتك. استمر في التحقق بانتظام حيث نقوم بإضافة متاجر جديدة باستمرار.

 نعم، تتيح ميزة البحث الذكي في WOW VIR تصفح المنتجات حسب المتجر أو الفئة، مما يضمن تجربة تسوق سلسة.