Terms And Conditions

1- المقدمة

مرحبًا بك في واو فير. يحدد العقد التالي ما يمكنك توقعه منا وما نتوقعه منك. تحتوي هذه الشروط على معلومات هامة حول حقوقك والتزاماتك ، بالإضافة إلى القيود والاستثناءات التي تنطبق على مشترياتك. إذا وافقت على ما تقرأه أدناه ، فيجب عليك النقر فوق "نعم" في نهاية العقد للإقرار بأنك قد وافقت على شروط خدماتنا وسياسة. ستتمكن فقط بالنقر على "نعم" من الوصول إلى الخدمات المتاحة على هذا الموقع واستخدامها

2- وصول والخدمات

يعتمد وصولك إلى الخدمات المتاحة على هذا النظام على مستوى الوصول الذي تختاره. يمكنك تغيير أو إيقاف حسابك في أي وقت. نحن نحتفظ بالحق في تعديل أو تعليق أو إنهاء الوصول إلى الخدمة على نظامنا في أي وقت ولأي سبب دون إشعار أو استرداد أموال، بما في ذلك الحق في طلب منك تغيير رمز تعريف الدخول أو كلمة المرور الخاصة بك. التسجيل مجاني. لا يوجد حق دخول للخدمة. يجب أن تكون البيانات المطلوبة للتسجيل التي يقدمها المستخدم كاملة ودقيقة. المستخدم مسؤول عن تحديث بياناته الخاصة التي يمكن تعديلها في أي وقت من واجهة الخدمة المعنية..

3- إجراء الطلب / العلاقة التعاقدية

من خلال إجراء طلب عبر التطبيق أو الموقع الإلكتروني، يؤكد المستخدم صحة جميع المعلومات التي يقدمها. يتم تأكيد الطلبات للمستخدم داخل واجهة الخدمة.

 العلاقة التعاقدية تكون بين المستخدم والبائع، ويوافق المستخدم على عدم وجود اتفاقية بيع بين واو فير والمستخدم، حيث يقوم واو فير فقط بتسهيل اتفاقية البيع بين البائع والمستخدم. يحق لـ واو فير رفض الطلب وعدم تنفيذه لأي سبب كان. يمكن للمستخدم جدولة الطلب في وقت وتاريخ وأسبوع أو شهر محدد وفقًا لتوافر الخدمة.

4- أوامر التعديل والإلغاء

بمجرد تأكيد الطلب ، قد لا يتمكن المستخدم من إجراء أي تعديلات باستخدام الميزات الفنية التي توفرها الخدمة.

5- عدم استيفاء الطلب بالكامل / البديل

يدرك المستخدم أن المنتجات تخضع لتوفر المخزون وللأخطاء البشرية. تحتفظ واو فير بالحق في تعديل طلبك بالكامل أو جزئياً، في أي وقت ودون أي مسؤولية أو تعويض، وإزالة أي عنصر غير متوفر بالمخزون أو تالف أو فاسد أو غير متاح لأي سبب آخر لإتمام طلبك بنجاح. وإذا كان أي منتج تطلبه غير متوفر في المخزون، فقد نرسل لك إشعارًا يتيح لك اختيار بديل. وإذا لم يتم تسليم أي منتج، على الرغم من فاتورته، فسيتم إضافة المبلغ المذكور إلى حساب المستخدم في وقت معقول بعد أن علم واو فير بذلك. وليس هناك التزام بتقديم تسليم لاحق، ولا يحق للمستخدم المطالبة بأي تعويض إضافي. إذا لم نتمكن لأي سبب خارج عن سيطرتنا من تزويد عنصر محدد، فلن نكون مسؤولين أمام المستخدم. يرجى ملاحظة أننا سنحاول إرسال إشعار الدفع للمستخدم حول المنتجات البديلة في حالة عدم توفر المنتجات المحددة، ويحق للمستخدم رفض هذه البدائل. على الرغم من أننا سنحاول دائمًا تلبية طلباتك، إلا أن طلب بكميات كبيرة غير عادية من منتجات مختلفة أو منتج واحد فقط يمكن تلبيته بتقدير المتجر.

6- مواعيد التسليم والالتزام بفترات التسليم

تسعى واو فير إلى تسليم البضائع خلال 90-120 دقيقة من متوسط وقت التسليم حسب الموقع أو كما هو مقرر. لا تضمن واو فير ولا يمكنها ضمان تلبية الأطر الزمنية للتسليم حيث قد تكون هناك عوامل خارجة عن سيطرة واو فير والتي قد تؤدي إلى التسليم المبكر أو المتأخر. أنت توافق على أن واو فير لن تكون مسؤولة عن أي عمليات تسليم تتم خارج الإطار الزمني المتوقع للتسليم.

7- إيصال التسليم

يتحمل المتجر مسؤولية تزويد المستخدم بالإيصال عند التسليم.

8-  إلغاء التسليم عن طريق واو فير

إذا ، لأسباب خارجة عن سيطرة واو فير ، مثل الظروف الجوية السيئة ، أو عنوان التسليم غير الصحيح ، أو غياب المستلم ، أو أي موقف آخر خارج عن سيطرة واو فير. ، يحق لـ واو فير إلغاء طلب المستخدم. في هذه الحالة ، لا يحق للمستخدم الحصول على تعويض أو نقود عينية ، ومع ذلك ؛ في حالة الدفع عبر الإنترنت ، سيبدأ واو فير استرداد الأموال في أقرب وقت ممكن بعد إلغاء الطلب ، وتقع على عاتق البنك مسؤولية تحويل المبلغ إلى حساب المستخدمين ، والذي يستغرق حوالي 3-5 أيام عمل.

9- الرسوم والدفع

تسعى WOW VIR لتزويدك بأسعار دقيقة ومحدثة ، وتوافر المنتج والمعلومات الترويجية. ومع ذلك ، فإنك توافق على عدم تحميل WOW VIR المسؤولية في حالة حدوث أي تناقضات بسبب أي سبب لا يتحكم في WOW VIR

ستتاح لك الفرصة للدفع عن طريق الدفع المباشر او بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم مقابل أي خدمات نقدمها. يمكنك إلغاء حسابك في أي وقت ، ولكنك ستظل مسؤولاً عن جميع الرسوم المتراكمة حتى ذلك الوقت ، ونحتفظ بالحق في تغيير رسومنا في أي وقت ولأي سبب ، ولكن عند الإمكان، سنقدم لك إشعارًا مسبقًا لمدة شهر واحد على الأقل قبل إجراء هذا التغيير.

10 -معلومات المنتجات

تسعى WOW VIR إلى تحديث معلومات المنتجات. ومع ذلك، قد تتباين المعلومات عن التفاصيل المطبوعة على عبوة المنتج. في مثل هذه الحالات، تعتبر المعلومات الموجودة على العبوة هي الأولوية.

11- قواعد النظام

أنت توافق على الالتزام ببعض القواعد التي تهم استخدام هذه الخدمة بشكل سليم. فإذا لم تتبع هذه القواعد، سواء كانت مدرجة في العقد أدناه أو في المنشورات المنشورة في نقاط مختلفة في النظام، فقد يؤدي ذلك إلى إنهاء خدمتك. أولاً، لا تخبر الآخرين بكلمة المرور الخاصة بك أو تسمح لأي شخص آخر باستخدام حسابك سوى أنت

. ثانيًا، لا تحاول تسجيل الدخول أكثر من مرة في نفس الوقت في أي حساب معين دون إذن محدد من أحد المشغلين الخاصينا.

12- اعتبارات الخصوصية

يرجى الرجوع إلى واو فير لعرض سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

13- حقوق الملكية

عندما تنشر رسائل، أو تقوم بتحميل ملفات، أو إدخال بيانات، أو التفاعل بأي شكل من الاتصال على نظامنا، فإنك تمنح للجمهور ترخيصًا غير محدود للاستخدام، والنسخ، والتعديل، والتكيف، والوثائق بأي شكل من الأشكال. لا يحق لك أي تصرف قانوني ضدنا كمزودي النظام بسبب أي ادعاء أو انتهاك فعلي لأي حقوق ملكية خاصة تدعي ملكيتها.

يمنح استخدامك لنظامنا لك الوصول إلى العديد من ميزات نظامنا، ولكن بعض جوانب نظامنا تبقى ضمن سيطرتنا الحصرية والملكية الخاصة. نحن أو مورِّدونا يملكون حقوق الملكية الفكرية لجميع المكونات التي يمكن حمايتها من نظامنا، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، برامج الحاسوب، والوثائق ذات الصلة، وواجهات المستخدم النهائية، واسم نظامنا، والعديد من الميزات الفردية، والأعمال الجماعية المتكونة من سلاسل كاملة لجميع الرسائل العامة على نظامنا. لا يجوز لك تكرار أي سلسلة رسائل من نظامنا، إلكترونياً أو بطريقة مطبوعة، دون إذننا. بالإضافة إلى ذلك، لا يجوز لك نسخ، أو تعديل، أو تكييف، أو تكرار، أو ترجمة، أو توزيع، أو عكس هندسة النظام، أو فك تشفيره، أو تفكيكه، أو تحليل أي جانب من النظام الذي نملكه أو مورِّدونا.

14- تحديد المسؤولية

يتعين عليك تحمل مخاطر أي مسؤولية تتعلق باستخدامك لنظامنا. لن نكون قادرين على تشغيل هذا النظام إذا كنا مسؤولين عن كل عمل خاطئ من قبل كل بائع أو مزود خدمة مسجل معنا. وعليه، فإن استخدامك للنظام الإلكتروني يتم كلياً على مسؤوليتك الخاصة. لن نكون مسؤولين أمامك أو أي أطراف ثالثة عن أي خسائر مباشرة أو غير مباشرة، ناجمة عنه أو أي خسائر معاقبة أو خاصة تتكبدها، بغض النظر عن نوع المطالبة أو طبيعة سبب الإجراء، حتى لو قمنا بتحذيرك من إمكانية حدوث مثل هذه الأضرار أو الخسائر.

15- التعويض

يتعين عليك الدفاع عنا وتعويضنا وإبقائنا بمأمن من أي وجميع المطالبات والإجراءات والأضرار والإصابات والمسؤوليات والخسائر والتكاليف والنفقات (بما في ذلك رسوم المحاماة العادلة)، المتعلقة بأي أفعال من قبلك أو مواد أو معلومات تم نقلها من قبلك فيما يتعلق بنظامنا، والتي يؤدي جزئيًا أو كليًا إلى المطالبات ضدنا أو نظامنا من قبل مستخدمين آخرين أو أطراف ثالثة، بغض النظر عن نوع المطالبة أو طبيعة سبب الإجراء.

16- إخلاء المسؤولية من الضمانات

يتم توفير النظام "كما هو" ولا نقدم أي ضمانات، صريحة أو ضمنية، بما في ذلك الضمانات الخاصة بالقابلية للتداول أو الصلاحية لاستخدام معين أو الغرض المحدد أو العنوان أو عدم الانتهاك ، أو أي ضمان آخر، شرط، ضمان أو تمثيل، سواء كان شفويًا أو كتابيًا أو عن طريق البريد إلكتروني، بما في ذلك ولكن لا يقتصر على دقة أو اكتمال أي معلومات تحتوي عليها أو يتم توفيرها من خلال مقدمي الخدمة.

17- القانون السائد

أنت توافق على أن هذا الاتفاق يخضع للرقابة والتفسير وفقًا لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، وأي إجراء ناتج عن هذا الاتفاق يجب أن يتم النظر فيه وتنفيذه وفقًا للقوانين الإماراتية. بالإضافة إلى ذلك، فإنك توافق على الخضوع للولاية القضائية، وأن أي إجراء قانوني يتم متابعته من قبلك يجب أن يكون داخل الولاية القضائية الحصرية لمحاكم دولة الإمارات العربية المتحدة

18- إقرار

يمثل هذا الاتفاق الفهم الكامل بينك وبيننا بخصوص علاقتك بـ أونلاين ويحل محل أي بيانات أو تصريحات سابقة. إذا كنت توافق على الالتزام بشروط اتفاقية المشترك الإلكتروني هذه ، فيرجى النقر فوق زر "نعم" أدناه. إذا لم توافق على شروط اتفاقية المشترك ، فيرجى النقر على زر "لا" لتسجيل الخروج من النظام.

19- خدكة العملاء والشكاوي

توفر خدمة العملاء معلومات بخصوص أي أسئلة أو مشاكل أو شكاوى تتعلق بخدمة واو فير ويمكن للمستخدمين الاتصال بـ [email protected] عبر البريد الإلكتروني T: +971 544557229