Privacy And Policy

شكرًا لاستخدامك WOW VIR. نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وضمان أمان بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع معلوماتك واستخدامها وحمايتها عند استخدام خدماتنا. كما تشرح حقوقك فيما يتعلق ببياناتك الشخصية، بما في ذلك كيفية طلب حذفها، وذلك وفقًا لشروط منصة ميتا وسياسات المطورين.

1. المعلومات التي نقوم بجمعها

نجمع المعلومات لتقديم خدمات أفضل لمستخدمينا. تشمل أنواع المعلومات التي نجمعها ما يلي:

أ. المعلومات التي تقدمها لنا

• عند إنشاء حساب، تقديم طلب، أو التواصل مع دعم العملاء، نقوم بجمع بيانات شخصية مثل:

  • الاسم

  • عنوان البريد الإلكتروني

  • رقم الهاتف

  • عناوين الشحن والفواتير

  • تفاصيل الدفع (تُعالج بأمان عبر مزودي الدفع الخارجيين)

• إذا قمت بتسجيل الدخول عبر خدمات طرف ثالث (مثل فيسبوك أو جوجل)، فقد نتلقى بيانات محدودة مثل اسمك وصورة ملفك الشخصي.

ب. المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا

عند استخدامك لخدمات WOW VIR، نقوم تلقائيًا بجمع:

• معلومات الجهاز: عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل

• بيانات الاستخدام: الصفحات التي تزورها، استعلامات البحث، سجل الطلبات

• ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع: تُستخدم لتحسين تجربتك وتخصيص المحتوى

ج. معلومات من أطراف ثالثة

• إذا استخدمت ميزات وسائل التواصل الاجتماعي (مثل زر الإعجاب في فيسبوك)، فقد تشارك هذه المنصات بعض البيانات معنا وفقًا لسياساتها.

2. كيفية استخدام معلوماتك

نستخدم بياناتك من أجل:
✅ تقديم الخدمات وتحسينها
✅ معالجة المعاملات وتسليم الطلبات
✅ التواصل معك بشأن حسابك واستفسارات الدعم
✅ إرسال التحديثات والعروض التسويقية (يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت)
✅ تحليل سلوك المستخدم لتحسين تجربة WOW VIR

3. مشاركة المعلومات والإفصاح عنها

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية، ولكن قد نشارك بياناتك في الحالات التالية:

🔹 مع مزودي الخدمات – مثل معالجي الدفع وشركاء التوصيل ومقدمي الخدمات التقنية.

🔹 مع شركاء الأعمال – نشارك بيانات محدودة (مثل تفاصيل الطلب) مع تجار التجزئة وشركاء التوصيل.

🔹 للامتثال القانوني – إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو لمنع الاحتيال أو تنفيذ سياساتنا.

🔹 في حالة الصفقات التجارية – إذا خضعنا لعملية اندماج أو استحواذ، فقد يتم نقل بياناتك.

4. الاحتفاظ بالبيانات وحذفها

نحتفظ ببياناتك فقط للمدة اللازمة لتقديم خدماتنا والامتثال للالتزامات القانونية.

كيفية طلب حذف بياناتك

لديك الحق في طلب حذف بياناتك الشخصية في أي وقت. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:

🔹 راسلنا عبر البريد الإلكتروني: [email protected] مع عنوان الموضوع "طلب حذف البيانات".
🔹 قم بتضمين البريد الإلكتروني المسجل ومعلومات الحساب للتحقق من هويتك.
🔹 سنعالج طلبك خلال 30 يومًا، مع مراعاة الالتزامات القانونية والتعاقدية.
🔹 إذا كنت قد استخدمت تسجيل دخول تابعًا لطرف ثالث (مثل فيسبوك)، فيجب عليك أيضًا طلب حذف البيانات من مزود الخدمة وفقًا لسياساته.

📌 ملاحظة: إذا قمت بحذف حسابك، فقد نحتفظ بسجلات معينة للطلبات السابقة للامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.

5. تدابير الأمان

نحن نطبق تدابير أمان قوية، بما في ذلك:
✔ تشفير SSL لضمان أمان المعاملات
✔ تقييد الوصول إلى البيانات الحساسة
✔ الامتثال لقانون المرسوم الاتحادي رقم 46 لعام 2021 بشأن حماية البيانات في الإمارات العربية المتحدة

دورك: قم بحماية حسابك بعدم مشاركة كلمة المرور الخاصة بك مع الآخرين.

6. حقوقك المتعلقة بالخصوصية

وفقًا لموقعك، قد تتمتع بالحقوق التالية:
🔹 الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو تحديثها
🔹 إلغاء الاشتراك في الاتصالات التسويقية
🔹 طلب حذف البيانات (كما هو موضح في القسم 4)
🔹 تقييد أو الاعتراض على معالجة بياناتك

لممارسة هذه الحقوق، تواصل معنا عبر [email protected].

7. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك. يمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط عبر متصفحك.

8. الامتثال لشروط منصة ميتا

إذا قمت بالوصول إلى WOW VIR عبر فيسبوك أو إنستجرام، فنحن نلتزم بـ شروط منصة ميتا وسياسات المطورين من خلال:

• توفير خيارات واضحة لحذف البيانات (راجع القسم 4)

• عدم تخزين أو معالجة بيانات المستخدم خارج الأغراض المسموح بها

• تنفيذ اتصالات API آمنة لتسجيل الدخول ومشاركة البيانات

لمزيد من المعلومات حول سياسات ميتا، قم بزيارة: https://developers.facebook.com/terms.

9. تغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. إذا كانت هناك تغييرات جوهرية، سنخطرك عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار على موقعنا الإلكتروني.

آخر تحديث: [أدخل التاريخ]

10. معلومات الاتصال

📧 البريد الإلكتروني: [email protected]
📞 رقم الهاتف: +971 4 2228499
🌍 الموقع الإلكتروني: www.wowvir.com

للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية، يرجى التواصل مع مسؤول حماية البيانات (DPO) عبر البريد الإلكتروني [email protected].

تم تصميم سياسة الخصوصية هذه لضمان الشفافية والامتثال لقوانين حماية البيانات في الإمارات العربية المتحدة والالتزام بـ شروط منصة ميتا. إذا كان لديك أي استفسارات، لا تتردد في التواصل معنا عبر [email protected].

شكرًا لثقتك بـ WOW VIR! 🚀